Personvernerklæring

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan din personlige informasjon samles inn, brukes og deles når du besøker eller foretar et kjøp fra Eloura Oslo på elouraoslo.no.

Personlig informasjon vi samler inn

Når du besøker nettstedet, samler vi automatisk inn viss informasjon om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og enkelte informasjonskapsler som er installert på enheten din. Når du surfer på nettstedet, samler vi også inn informasjon om hvilke enkeltsider eller produkter du ser på, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til nettstedet, samt informasjon om hvordan du interagerer med nettstedet. Vi kaller denne automatisk innsamlede informasjonen for "Enhetsinformasjon".

Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:

  • "Cookies" – datafiler som plasseres på enheten eller datamaskinen din og som ofte inkluderer en anonym, unik identifikator. For mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du kan deaktivere dem, besøk All About Cookies.

  • "Loggfiler" – sporer aktiviteter som skjer på nettstedet og samler inn data som IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisnings-/utgangssider samt dato- og tidsstempler.

  • "Web beacons", "tags" og "piksler" – elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du surfer på nettstedet.

Når du foretar eller forsøker å foreta et kjøp via nettstedet, samler vi også inn viss informasjon fra deg, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer), e-postadresse og telefonnummer. Vi kaller denne informasjonen for "Bestillingsinformasjon".

Når vi snakker om "Personlig informasjon" i denne personvernerklæringen, mener vi både Enhetsinformasjon og Bestillingsinformasjon.

Hvordan bruker vi din personlige informasjon?

Vi bruker Bestillingsinformasjonen vi samler inn for å:

  • Fullføre bestillinger som legges inn via nettstedet (inkludert håndtering av betalingsinformasjon, organisering av frakt og levering av fakturaer og ordrebekreftelser).

  • Kommunisere med deg.

  • Sjekke bestillinger for potensielle risikoer eller svindel.

  • Gi deg informasjon eller markedsføring relatert til våre produkter eller tjenester, i tråd med preferansene du har delt med oss.

Vi bruker Enhetsinformasjonen vi samler inn for å hjelpe oss med å identifisere potensielle risikoer og svindel (spesielt din IP-adresse) og mer generelt for å forbedre og optimalisere nettstedet vårt (for eksempel ved å generere analyser om hvordan våre kunder surfer og interagerer med nettstedet, samt for å vurdere effektiviteten av våre markedsførings- og reklamekampanjer).

Deling av din personlige informasjon

Vi deler din personlige informasjon med tredjeparter for å hjelpe oss med å bruke informasjonen din, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruker vi Shopify for å drive vår nettbutikk – du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: Shopify Privacy Policy.

Vi bruker også Google Analytics for å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet – du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon her: Google Privacy Policy. Du kan også velge å deaktivere Google Analytics her: Google Opt-out.

Til slutt kan vi dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte våre rettigheter.

Atferdsbasert markedsføring

Som beskrevet ovenfor bruker vi din personlige informasjon for å tilby deg målrettet reklame eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For mer informasjon om hvordan målrettet reklame fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiative’s (NAI) informasjonsnettsted: NAI Online Advertising.

Du kan velge bort målrettet reklame via følgende lenker:

  • Facebook: Facebook Ads Settings

  • Google: Google Ads Settings

  • Bing: Bing Ads Settings

Du kan også velge bort enkelte av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliance’s opt-out portal: DAA Opt-out.

Do Not Track

Vær oppmerksom på at vi ikke endrer vår datainnsamling og brukspraksis på nettstedet hvis vi ser et Do Not Track-signal fra nettleseren din.

Dine rettigheter

Hvis du er bosatt i EU/EØS, har du rett til å få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg og til å be om at denne informasjonen rettes, oppdateres eller slettes. Hvis du ønsker å utøve denne retten, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vær oppmerksom på at vi behandler informasjonen din for å oppfylle avtaler vi måtte ha med deg (for eksempel hvis du foretar en bestilling via nettstedet), eller på annen måte for å oppfylle våre legitime forretningsinteresser som beskrevet ovenfor. Din informasjon kan også overføres utenfor Europa, inkludert til Canada og USA.

Databeskyttelse og lagring

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi oppbevare din bestillingsinformasjon i våre registre med mindre du ber oss om å slette denne informasjonen.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Mindreårige

Nettstedet er ikke ment for personer under 18 år.

Kontakt oss

For mer informasjon om vår personvernerklæring, hvis du har spørsmål eller hvis du ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss via e-post på kontakt@elouraoslo.no.

Klarna

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsalternativer, vil vi overføre visse aspekter av din personlige informasjon til Klarna, som kontakt- og bestillingsdetaljer, slik at Klarna kan vurdere om du kvalifiserer for deres betalingsalternativer og for å tilpasse betalingsalternativene for deg.

Generell informasjon om Klarna finnes her.
Dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning og Klarnas personvernerklæring.